«Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов»

В основе работы Майкла Портера лежит фундаментальное различие между двумя понятиями, которые часто путают: операционной эффективностью и стратегией. Понимание этой разницы — ключ к построению устойчивого конкурентного преимущества.

Операционная эффективность (ОЭ) означает выполнение тех же действий, что и конкуренты, но лучше. Это включает в себя повышение качества, снижение издержек, ускорение процессов, внедрение лучших практик (например, TQM, бенчмаркинг, реинжиниринг). Опер…